よくあるご質問

ヤルゼアンテナについて

Q.対応地域を教えてください。
A.大阪市24区を中心に、大阪府全域に対応しております。現地見積もりも無料なので、お気軽にご連絡ください。
Q.なぜ他社と比べて料金が安いんですか?
A.弊社は営業会社ではなく施工会社です。
一般的には、営業会社が所持するホームページから、我々施工会社にお仕事が紹介される場合もございますが、その場合は紹介料(中間マージン)を営業会社に支払わねばなりません。 しかし当社では、当社のHPから直接お客様からお問い合わせをいただくため、中間マージンが発生せず、質を落とすわけでもなく、安い料金を実現いたしました。
Q.どんな工事に対応していますか?
A.地デジアンテナ工事、BS・CSアンテナ工事、地デジとBS両方の工事、ブースター設置、アンテナ撤去、出張修理、電話修理などに対応しております。詳しくは「作業内容・料金一覧」をご覧ください。

お問い合わせについて

Q.アンテナの知識がないのですが、大丈夫ですか?
A.全く問題ございません。弊社スタッフが現場を見させていただき、わかりやすく説明させていただきます。
Q.工事内容が決まっていないのですが、お問い合わせしても大丈夫ですか?
A.はい。「新築でアンテナを取り付けたいんだけど」「BS放送を観たいんだけど」「テレビが映らなくなってしまったんだけど」といったご相談も大歓迎です。お客さまのお悩みを解決できる、適切な方法をご提案します。
Q.問い合わせしたら必ず施工をお願いしなければいけませんか?
A.そんなことはありません。お見積もりだけでも大歓迎です。じっくりと他社と比較検討していただければと思います。

施工について

Q.工事にはどれくらいの時間がかかりますか?
A.多くの場合、1日お時間をいただければ工事は完了します。なるべくお客さまの時間をいただかないよう、スピーディーに施工を進めさせていただきます。
Q.工事は外注の業者が行うのですか?
A.ヤルゼアンテナはすべて自社施工です。丸投げは一切いたしません。だから、高品質でスピーディーな施工が、安い料金で実現できるのです。
Q.アンテナの撤去だけでも対応いただけますか?
A.もちろんです。不要になったアンテナにお困りの際にもお気軽にご連絡ください。
Q.スッキリしたアンテナを設置してほしいです。
A.通常、テレビのアンテナにはヤギ式アンテナというものが使われますが、ヤルゼアンテナではスッキリとしたデザインアンテナも取り扱っております。ご自宅の美観を損なわないアンテナを設置いたしますので、ぜひご相談ください。
Q.施工後に不具合が発生した場合はどうすればいいですか?
A.もちろん不具合がないように丁寧に施工させていただいておりますが、万が一不具合が発生した場合はすぐにご連絡ください。8年保証をお付けしておりますので、保証の対象であれば無償で修理させていただきます。(保証期間外、自然災害や経年劣化によるもの、お客さまの過失によるものは対象外となります)
Q.デジアンテナとBSアンテナの両方を設置することは可能ですか?
A.はい。新築あるいは地デジアンテナを交換される際にBS用のパラボラアンテナを設置される方も多くいらっしゃいます。
Q.他の業者に施工してもらったアンテナでも対応していただけますか?
A.もちろん問題ございません。お困りの際にはいつでもご相談ください。
Q.クレジットカードでの支払いは対応していますか?
A.はい。弊社では以下のクレジットカードに対応しております。
VISA・MasterCard・American Express・Diners Club・Discover・JCB

その他のご質問

Q.地デジってなんですか?
A.2011年に移行された新しいテレビの放送形式です。これまでのアナログ放送に比べて高画質で、データ放送もできるというメリットがあります。ただし、アナログテレビで視聴するためには専用のチューナーが必要です。
Q.4K・8K放送ってなんですか?
A.新しい衛星放送の形式です。解像度はフルHDの4倍以上。より大画面で、より高画質な映像が楽しめます。フルHDは43型以上の大型テレビだとどうしても画質が荒くなってしまいますが、4K・8Kなら大型テレビでも画質が荒くなることはありません。
Q.ブースターってなんですか?
A.ブースターとはアンテナで受け取った信号を増幅させる装置のことを指します。アンテナからテレビまでをつなぐケーブルが長いと、途中で信号が減退してしまってきれいに映らないケースがあります。ブースターで信号を増幅してあげれば、アンテナとテレビの距離が長くてもきれいに映るのです。
Q.テレビが観られなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか?
A.テレビが映らなくなった原因として、アンテナやテレビの故障やケーブルの接続不良、電波障害などが挙げられます。ヤルゼアンテナには経験豊富なスタッフが在籍しておりますので、的確に原因を究明して、正しく施工します。まずは私たちにご相談ください。
TEL:0800-600-1123 お見積り・お問い合わせフォームはこちら

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